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RESI E RIMBORSI

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a Sapaf srl una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo sapaf@sapaf54.it,  utilizzando l’apposito modulo presente sul Sito.

In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare i prodotti a Sapaf srl entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

Sapaf srl Via del Padule 76, 50018 Scandicci, Firenze

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e integrità, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

    • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
    • perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);
    • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato, è sotto la completa responsabilità del cliente;
    • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sapaf srl ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
    • Sapaf srl non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Sapaf srl provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo degli articoli resi, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, ovvero dal ricevimento del prodotto restituito presso la propria sede.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Sapaf srl accerti che:

      • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
      • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
      • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sapaf srl provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.